Cancellation
Droit de rétractation pour les consommateurs
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.
Période de retrait
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du bien. Pour les contrats portant sur la livraison de plusieurs biens commandés en une seule fois et livrés séparément : le délai court à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous, prenez physiquement possession du dernier bien.
Exercice du droit de rétractation
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (e.g(une lettre envoyée par voie postale ou électronique). Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer votre communication relative à l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration de ce délai.
Conséquences du retrait
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires liés à votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours suivant la réception de votre notification de rétractation. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part ; ce remboursement est entièrement gratuit.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise retournée ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve de son renvoi, la date la plus proche étant retenue.
Vous devez nous retourner ou nous remettre les biens immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après la date à laquelle vous nous avez notifié votre rétractation. Le délai est respecté si vous expédiez les biens avant l'expiration de ce délai de quatorze jours.
Frais de retour
Vous prendrez en charge les frais directs de retour des marchandises, sauf indication contraire dans la description de l'article en magasin.
Compensation pour utilisation
Vous ne serez responsable de toute perte de valeur des marchandises que si cette perte est attribuable à une manipulation non nécessaire pour tester l'état, les propriétés et le fonctionnement des marchandises.
Exclusion ou expiration anticipée du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats
- pour la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et dont la fabrication repose sur une sélection ou une détermination individuelle du consommateur ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur,
- pour la livraison de marchandises susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée,
- pour la livraison de marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur scellé a été retiré après la livraison,
- pour la livraison de marchandises si, de par leur nature, elles ont été mélangées de manière indissociable à d'autres marchandises après la livraison,
- dans d’autres cas réglementés par la loi (cf. article 312g du BGB).
Contactez-nous pour les annulations et les retours
FORANS Medical GmbH
Oberste-Wilms-Str. 15b
44309 Dortmund
E-mail: info@forans.de
(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)
- À FORANS Medical GmbH, Oberste-Wilms-Str.15b, 44309 Dortmund, Courriel : info@forans.de:
- Je/Nous () me/nous () rétracte/rétracte () du contrat conclu par moi/nous () pour l'achat des biens suivants ()/la prestation du service suivant ()
- Commandé le ()/reçu le ()
- Nom du/des consommateur(s)
- Adresse du/des consommateur(s)
- Signature du ou des consommateurs (uniquement pour les notifications papier)
- Date